В категории материалов: 1700
Показано материалов: 981-990 |
Страницы: « 1 2 ... 97 98 99 100 101 ... 169 170 » |
Сортировать по:
Дате ·
Названию ·
Рейтингу ·
Комментариям ·
Просмотрам
|
Проблема межличностных отношений считается ахиллесовой пятой многих организаций. Каковы причины возникновения деловых конфликтов? Как бороться с конфликтами в коллективе при помощи административного ресурса? Насколько эффективен подобный метод?
Война на "личном фронте"
Вряд ли можно взаимодействовать с окружающими всегда ровно, без проблем и противоречий в отношениях. В процессе конфликтов тратится здоровье, теряется время на взаимные упреки и обвинения. В разрушительном конфликте 1 люди застревают на коммунальных склоках, обсуждении личных недостатков друг друга, при этом не захватывают в поле своего взаимодействия, собственно, те проблемы, которые и вызвали данное напряжение. Конфликт протекает горячо, интенсивно и стремительно
|
|
Конфликт - это жестокая "война", в которой есть победители и побежденные, "раненые" и "убитые".
Подчиненные должны четко знать, чье распоряжение они выполняли и кому должны персонально отчитываться.
Если начальник приходит на работу вовремя, то говорят: "Это он нарочно приходит, чтобы к нам потом придираться". Если же он опаздывает, то говорят: "Конечно, ему все прощается: на то он и начальник".
|
|
Жизнь показывает, что достоинство подчиненного в глазах руководителя утверждается не умением дерзко поговорить с ним при других работниках, а действительными деловыми качествами, высокой культурой труда и общения. Подчиненный не должен действовать через голову своего непосредственного начальника, если, конечно, к этому его не вынуждают особые обстоятельства. Нередко обращение к вышестоящему руководителю, минуя непосредственного создает ненужную напряженность во взаимоотношениях между всеми этими тремя людьми.
|
|
К сожалению, в современном бизнесе очень распространено то, что принято называть "кидками". Люди часто оказываются одураченными разного рода мошенниками. Чаще всего это происходит потому, что мы наивно полагаем, что человек, с которым мы вступаем в товарно - денежные отношения, непременно поступит так же честно, как мы сами повели бы себя на его месте. И ошибаемся. Поэтому сегодня так важно умение понимать и различать ложь ваших деловых партнеров. Как пишет В. В. Знаков, понимание обмана требует ответа по крайней мере на два вопроса: 1) есть ли основания для того, чтобы считать полученное сообщение ложью, 2) каковы подлинные установки и цели человека, передающего это сообщение? Во время делового разговора очень важно получить информацию, дающую ответ на эти вопросы.
|
|
Столь долго искать работу, которая подходила бы именно вам, и попав, наконец, в новый коллектив испытать отчуждение со стороны коллег. Это жестокая реалия, но специалисты отмечают, что подобное отчуждение новички испытывают практически в каждом коллективе.
Но не стоит опускать руки. Психологи считают, что помочь сближению могут самые, казалось бы простые вещи: еда за одним столом, обсуждение привычек и поиск новых знакомых.
Команда фирмы всегда настороженно относиться к новому члену коллектива, подчас новичка воспринимают как конкурента. Все сложности адаптации с первых же дней чувствует на себе новый работник.
Чем же это объясняется? В каждой организации есть определенные обычаи и традиции, которые человек со стороны знать не может. Такая культурная атмосфера определяется характером руководителя, системой неформального лидерства, родственными связями, личными пристрастиями сотрудников и многими другими тонкостями. Задача новичка узнать все тонкости нового коллектива в кратчайшие сроки.
|
|
“Истина находится не в словах говорящего, а в ушах слушающего” так гласит Восточная мудрость, и как показывает практика делового взаимодействия, умение целенаправленно, активно слушать других имеет большое значение для взаимопонимания. Однако слышать и слушать – не совсем одно и то же. Слышать означает физически воспринимать звук, а слушать – сосредотачиваться на воспринимаемом, понимать значение принимаемых звуков.
|
|
В современном мире человеку постоянно приходится быть объектом воздействия и самому осуществлять его. В любом акте коммуникации вступившие в общение люди преследуют определенные неречевые цели, которые в итоге влияют на деятельность собеседника. Таким образом, речевое воздействие обнаруживается почти в любой ситуации общения. Родители воздействуют на своих детей, преподаватели - на студентов, продавцы - на покупателей, политики - на электорат, бизнесмены - на своих партнеров.
Под речевым воздействием понимается влияние на человека при помощи речи с целью побудить его сознательно принять нашу точку зрения, сознательно принять решение о каком-либо действии, передаче информации; регуляция деятельности одного человека другим человеком через речь.
|
|
Чем выше должность, тем серьзнее проверка! Важно не только "что вы говорите", но и "как вы говорите", утверждают психологи.
В кадровых и рекрутинговых агентствах уверяют, что подавляющее большинство соискателей приукрашивают собственные биографические данные. Неудивительно, что работодатели не слепо доверяют им, а проверяют любую информацию, полученную от кандидата на должность.
Почему соискатели лгут? Что настораживает работодателя настолько, чтобы он бросался проверять информацию? Что и как чаще всего приходится "уточнять"? Ответы на эти и другие вопросы интернет-газета "СЕЙЧАС" выясняла у экспертов рынка труда.
|
|
Компании, деятельность которых обусловлена потребностями рынка, демонстрируют заинтересованность в потребителе на всех уровнях компании. Все подразделения такой компании признают значение потребителя для успеха общего дела. Компании, собственная деятельность которых становится самоцелью, сосредоточены прежде всего на собственных «удобствах». Если потребителям потребуется нечто неудобное в производстве и реализации, то они получат благовидные отговорки, за которыми скрываются нежелание выполнять их требования.
Компании, деятельность которых направляется рынком, способны сравнить свои товары и услуги с товарами и услугами конкурентов с точки зрения потребителей. Они знают критерии выбора, которыми руководствуются потребители, и добиваются лучшего, чем конкуренты, соответствия маркетингового комплекса этим критериям.
|
|
В то время как специалиста, занимающегося рынком потребительских товаров, интересует проблема группирования индивидуумов по сегментам, формируемым на основе тех или иных принципов маркетинга, специалист по проблемам маркетинга рынка организаций пытается определить профиль организаций и покупателей-организаций. Рынок организаций можно сегментировать по нескольким признакам, которые делятся на два больших класса в зависимости от вида выполняемого сегментирования – макро- или микро-сегментирования.
|
|
