В какой-то момент
руководителям фирмы до смерти надоели утомительные перелеты, отнимавшие
драгоценное время. И как же компания решила эту проблему? Очень просто:
купила реактивный самолет. Однако в фирме не захотели мириться с
дополнительным источником затрат, а сразу же настроились превратить
авиаперевозки в центр прибыли. Так в 1999 году появилась London Air
Services.
«Решение о создании перевозчика родилось за пять часов, в
течение которых CEO London Drugs Винн Пауэлл не мог вылететь из Чикаго»,
– говорится на сайте авиакомпании. Те же пять часов в общей сложности
длилась встреча, ради которой прилетел Пауэлл. При этом времени,
проведенного в аэропортах прилета и вылета, было потрачено несоизмеримо
больше.
London Air Services начала с бизнес-авиации, а впоследствии
добавила к ней туристические полеты. Сполна удовлетворив потребности
собственного менеджмента, компания стала привлекать клиентов со стороны.
В распоряжении аптечной авиакомпании на сегодня три среднемагистральных
лайнера (плюс один на подходе) и вертолет. Имеются также ангар и
операционный центр в Ванкувере. В общем, все чин по чину.
В своей
книге «Радикально лучше» Уильям Тейлор утверждает, что услугами частного
перевозчика пользуются голливудские знаменитости, приезжающие на съемки
в Западную Канаду, руководители горных и нефтяных компаний,
отправляющиеся к азиатским заказчикам, а также многие из сильных мира
сего, посетивших Британскую Колумбию, до, во время и после Олимпийских
игр 2010 года.
«Прошло не более десяти лет, – писал Тейлор в 2010
году, – прежде чем London Air Services сумела заработать безупречную
репутацию, отличаясь великолепным сервисом и техническим превосходством.
В вертолетном отделении компании обучаются даже пилоты правительства
США».
Тем временем идея диверсификации стала базовой для бизнеса
материнской компании. Вдобавок к традиционным для нее лекарствам и
товарам для красоты и здоровья London Drug, кажется, уже торгует всем на
свете. Что общего между аспирином, авиачартерами, iPhone, куклой Барби,
шоколадом, синтезатором и скрабом для лица? Этот вопрос не должен
поставить канадцев в тупик. Все это продает London Drugs.
