Помните конец 2008 – начало 2009
года? Рубль валится в бездну, народ привычно скупает доллары (самые
продвинутые – евро) и набивает ими матрасы... Когда в это время
некоторые из моих знакомых заводили двух-, трехлетние вклады в банках,
даже я, экономист по образованию и оптимист по призванию, крутила
пальцем у виска...
...И
почти полтора года страшно завидовала этим смельчакам. Потому что
депозиты исправно приносили им по 18% – 19% годовых: такую доходность в
это неспокойное время не всегда давали и спекуляции на фондовом рынке.
Но теперь я могу злорадно заявить: все-таки они были неправы! Потому
что позволить гражданам ни за что ни про что получать такие деньжищи
наши банки могли только в совсем уж отчаянном положении. А теперь,
когда ситуация выправилась, они находят самые удивительные способы
сэкономить.
Все началось после майских праздников. Позвонил
приятель и пожаловался, что с него в банке требуют какие-то проценты
при пополнении вклада. Звонок в центральный офис особых результатов не
принес: там долго переспрашивали, откуда я узнала о требовании, кем мне
приходится этот вкладчик, и в конце концов предложили направить
письменный запрос.
Затем коллега по работе не смогла пополнить
свой банковский вклад после зарплаты – "из-за технических причин" как
заявили в банке. Правда, эти технические причины почему-то до сих пор
не устранены.
А потом поехало – посыпалось: мне начали звонить
возмущенные клиенты банков, которым либо отказали в пополнении
депозита, либо ограничили размер взноса, либо предложили заплатить 7% –
10% за данную операцию. Общим у всех этих случаев было одно: речь шла о
депозитах с возможностью довнесения средств, сроком на два – три года,
открытых в разгар кризиса по очень высоким, под 20% годовых, ставкам.
Чаще
всего от объяснений банки уклоняются всеми способами – вплоть до
отрицания самого факта ограничения внесения средств. Однако самим
клиентам объясняют, что выполняют рекомендации ЦБ: снизить ставки
вкладов. К тому же, оправдываются банкиры, ставка рефинансирования тоже снижается.
Можно,
конечно, вспомнить о том, что "договор дороже денег", и подать на банк
в суд. Но, как предупреждают адвокаты, доказать нарушение прав
потребителя будет не просто. Во-первых, в большинстве случаев
препятствия неофициальны, и доказать сам их факт будет трудно.
Во-вторых, нужно вместе с юристом посмотреть договор: не исключено, что
мелким шрифтом в нем прописано положение, позволяющее банкам поступать
подобным образом.
Но, в любом случае, ситуация выглядит очень
некрасиво. Ведь те люди, которые несли в банк свои сбережения в конце
2008 – начале 2009 г., поддержали финансистов в трудную минуту. И даже
раньше, чем это сделало государство. Да, за хороший процент – а разве
тот же ЦБ давал банками деньги бесплатно? Да и не могли те банки,
которые предлагали по 18% – 19% годовых, претендовать на помощь ЦБ:
слишком малы и незначительны они для финансовой системы России. И
теперь эти банки пытаются надуть своих спасителей?
Платить
проценты, более чем вдвое превышающие ставку рефинансирования, конечно,
не хочется. А что, тем гражданам, которые платят кредиты по 25%-35%
годовых, хочется это делать? Но им говорят те же банки: взял – плати.
Так, может, этим же принципом стоит руководствоваться и самим
финансистам? А заодно подсчитать, во сколько им обойдется потеря
репутации – да еще с учетом того, что прогноз новой волны кризиса, а
следовательно, оттока клиентов, никто не отменял.
